Мы используем файлы «cookies». хорошо
All Sports United

Нужна помощь?

спорт для всей семьи

Гарантия

- самой низкой цены*

Предлагаем гарантию самой низкой цены на рынке!

*читать

30 дней

- на замену*

Если вы не довольны купленным товаром на 100%, его можно поменять на другой, даже если он был использован!

*читать

Поддержка

- на русском языке

Служба поддержки работает по будням с 8 до 16 часов на русском языке!

КОНТАКТЫ

100 дней

- замена и возврат*

Предлагаем 100 дней на замену и возврат не использованного товара!

*читать

Страницы / XXL гарантии клиентам

XXL гарантии клиентам

 

Самая низкая цена

XXL предлагает клиенту гарантию самой низкой цены на товар, приобретённый в интернет-магазине или в физическом магазине*.

Если клиент находит в другом магазине товар дешевле, чем он приобрел его в XXL в течение 30 дней, XXL вернёт клиенту разницу в цене при предъявлении нижеуказанных документов. Для получения разницы в цене клиент должен обратиться в XXL в период срока действия акции на товар в другом магазине – если такая акция проходит.

*Предложение не распространяется на покупки, вывезенные за пределы Финляндии с оформлением Такс Фри.

Дешевле в другом физическом магазине?

Обратитесь в физический магазин XXL и предъявите персоналу оригинал чека и подтверждение более низкой цены, например, рекламный билет, объявление, описание товара или подобное подтверждение. Если у вас нет возможности посетить наш магазин в течение 30 дней, просим вас обратиться в службу поддержки по электронной почте: rus@xxl.fi, прикрепив к сообщению копию чека, вышеупомянутое подтверждение более низкой цены и ваши контактные данные. Мы проверим заявленную вами цену и соответствие установленным правилам акции и дадим вам инструкцию по получению разницы в цене.

Условия предложения «Гарантия самой низкой цены» для товаров в физических магазинах XXL:

  • Гарантия самой низкой цены действительна в течение 30 дней с момента совершения клиентом покупки в магазине XXL. Клиент должен обращаться за компенсацией разницы в цене в период действия предложения «Обещание самой низкой цены».
  • Для сравнения действительны цены магазинов в радиусе 100 км от магазинов XXL, кроме интернет-магазинов.
  • Гарантия действительна только в том случае, если товар, на который XXL пообещал самую низкую цену, имеется в другом магазине по более низкой цене в том же интересующем вас размере и в той же комплектации. Например, товар должен быть в наличии, а не уже распродан. Товар должен быть в наличии, а не под заказ с длительным сроком поставки.
  • Товар должен быть абсолютно идентичен (тот же цвет, размер, версия, модель и количество в упаковке)
  • Гарантия самой низкой цены не распространяется на локальные акции в других физических магазинах XXL, а также на предложения при открытии новых физических магазинов XXL.
  • Гарантия самой низкой цены не распространяется на требующее разрешение оружие, пули и патроны.
  • Для получения разницы в цене клиент должен обратиться в XXL в период срока действия акции на товар в другом магазине – если такая акция проходит.
  • Гарантия самой низкой цены действительна только для заказов для личного пользования. Например, предложение «Гарантия самой низкой цены» не распространяется на заказы для юридических лиц.
  • Предложение не распространяется на покупки, вывезенные за пределы Финляндии с оформлением Такс Фри.

Дешевле в другом интернет-магазине?

Обращайтесь в службу поддержки по электронной почте: rus@xxl.fi, укажите номер заказа, товар, по которому вы нашли более низкую цену, а также ссылку на сайт другого финского интернет-магазина (поддерживаемый финской компанией или работающий на домене «.fi»), чтобы мы могли проверить идентичность товара и убедиться, что цена ниже.

Условия предложения «Гарантия самой низкой цены» для товаров в интернет-магазине XXL:

  • Гарантия самой низкой цены действительна в течение 30 дней с момента оформления заказа клиентом в интернет-магазине XXL. Клиент должен обращаться за компенсацией разницы в цене в период действия предложения «Обещание самой низкой цены».
  • Гарантия самой низкой цены распространяется на все магазины в Финляндии во встроенных помещениях на первых этажах, так называемых, магазинах шаговой доступности, а также на все интернет-магазины в Финляндии (поддерживаемые финскими компаниями или интернет-магазины, работающие с домена .fi)
  • Гарантия самой низкой цены не распространяется на аукционы в интернете. Клиент должен отправить ссылку на интернет-магазин, по которой можно убедиться в идентичности товара (также модель и размер). Обратите внимание, что мы не принимаем скриншот изображения.
  • Гарантия самой низкой цены действительна только в том случае, если вы нашли товар по более низкой цене в интернет-магазине или магазине в том же интересующем вас размере и в той же комплектации. Например, товар должен быть в наличии, а не уже распродан. Товар должен быть в наличии, а не под заказ с длительным сроком поставки.
  • Товар должен быть абсолютно идентичен (тот же цвет, размер, версия, модель и количество в упаковке)
  • Гарантия самой низкой цены не распространяется на локальные акции в других физических магазинах XXL, а также на предложения при открытии новых физических магазинов XXL.
  • Гарантия самой низкой цены не распространяется на требующее разрешение оружие, пули и патроны.
  • Для получения разницы в цене клиент должен обратиться в XXL в период срока действия акции на товар в другом магазине – если такая акция проходит.
  • Гарантия самой низкой цены действительна только для заказов для личного пользования. Например, предложение «Гарантия самой низкой цены» не распространяется на заказы для юридических лиц.
  • Предложение не распространяется на покупки, вывезенные за пределы Финляндии с оформлением Такс Фри.

 

Замена и возврат в течение 100 дней

Мы предлагаем право на замену и возврат товара в течение 100 дней. Замена и возврат производится при предъявлении оригинала чека. Товары нужно возвращать в неиспользованном виде в оригинальной упаковке. Замена и возврат товара можно произвести в любом нашем магазине, независимо от места покупки. Право на замену/возврат распространяется также на товары со скидкой.

  • Право на замену/возврат не распространяется на костюмы для плавания и нижнее белье.
  • Право на замену и возврат товаров не распространяется на требующее специальное разрешение оружие, пули и патроны.
  • Предложение не распространяется на покупки, вывезенные за пределы Финляндии с оформлением Такс Фри.

Читайте дополнительно в инструкции по замене и возврату товара здесь.

 

100 % гарантия удовлетворенности

Если вы не вполне довольны приобретённым товаром в XXL, вы можете поменять его один раз на другой товар в течение 30 дней, даже если товар был в употреблении.

Товар может быть заменен на другой товар из той же категории (например, трико для бега на другие трико для бега).

Если вы выберете товар дороже первоначального, вы платите только разницу (служба поддержки клиентов даст дополнительную информацию). Мы не возвращаем разницу, если товар дешевле.

  • Гарантия действует в течение 30 дней, замена товара осуществляется при предъявлении оригинала кассового чека.
  • Гарантия не распространяется на требующее специальное разрешение оружие, пули и патроны.
  • Новый товар, заменённый в рамках гарантии удовлетворённости клиентов, новой замене не подлежит.
  • Предложение не распространяется на покупки, вывезенные за пределы Финляндии с оформлением Такс Фри.

 

Гарантия на велосипеды

Расширенная гарантия на изделие*. Гарантия на раму и вилку бессрочная. Гарантия распространяется на заводские и сырьевые дефекты. Дефекты, вызванные нормальным износом, неправильной эксплуатацией, эксплуатацией в аренду или для соревнований, ошибками монтажа и ремонта, не являются гарантийным случаем.

Мы предлагаем для всех** купленных в XXL велосипедов сервисные услуги в течение 3-х лет. Услуга включает три сезонных ТО. Первое ТО необходимо пройти через три месяца ИЛИ 100 км пробега после покупки. Следующие два ТО через год соответственно.

Мы гарантируем вам всегда профессиональный и быстрый сервис.

Условия гарантии действуют на территории Финляндии

*Расширенная гарантия на изделие не распространяется на амортизирующие вилки, карбоновые вилки и карбоновые рамы. **Расширенная гарантия на сервисное обслуживание не распространяется на 16"- и меньше детские велосипеды. **За сменные запчасти на ТО взимается дополнительная плата. Сервисное обслуживание предоставляется только первому владельцу.

 

Хотите задать вопрос?

Просим вас задавать свои вопросы по электронной почте: rus@xxl.fi

Подпишитесь на рассылку XXL здесь и не забывайте также следить за нами в соцсетях, где всегда размещена самая свежая информация о наших скидках, акциях и физических магазинах:
 

      

 

наверх